POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Última actualización: Junio 2026
En La Valija de Baco valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nuestros canales de atención.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Documentos relacionados
Para brindar una mejor experiencia y evitar duplicidad de información, algunos aspectos específicos de nuestra operación se encuentran regulados en documentos independientes disponibles en nuestro sitio web:
Recomendamos revisar estos documentos junto con la presente Política de Privacidad y Cookies.
1. ¿Quiénes somos?
La Valija de Baco es una tienda dedicada a la comercialización de prendas de vestir, calzado, accesorios y productos relacionados.
Esta política aplica a la información recopilada a través de:
Nuestro sitio web: https://valijadebaco.com
Nuestros canales de atención al cliente
Formularios de contacto
WhatsApp
Correo electrónico
Redes sociales oficiales
2. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de los servicios que utilices, podemos recopilar:
Datos de identificación
Nombre y apellidos
Número de identificación cuando sea requerido
Dirección de envío
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Datos relacionados con compras
Historial de pedidos
Productos adquiridos
Preferencias de compra
Solicitudes de cambios o garantías
Datos técnicos
Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Sistema operativo
Información estadística de navegación
Datos de marketing
Suscripción a boletines informativos
Participación en promociones, sorteos o campañas publicitarias
Preferencias comerciales y de comunicación
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
Procesar pedidos
Gestionar compras
Confirmar pagos
Coordinar entregas
Atender cambios o garantías
Atención al cliente
Responder consultas
Gestionar reclamos
Brindar soporte antes y después de una compra
Comunicación comercial
Cuando nos otorgas tu consentimiento, podemos enviarte:
Promociones
Novedades
Lanzamientos
Descuentos
Información relevante sobre nuestros productos
Estas comunicaciones pueden realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios autorizados.
Seguridad y prevención de fraude
Podemos utilizar información técnica y transaccional para proteger a nuestros clientes y prevenir actividades fraudulentas.
Análisis y mejora del sitio web
Utilizamos información estadística para mejorar la experiencia de navegación, optimizar nuestros servicios y comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada o para cumplir obligaciones legales aplicables.
Los períodos de conservación pueden variar según:
Compras realizadas
Solicitudes de servicio al cliente
Obligaciones fiscales o legales
Consentimientos otorgados para comunicaciones comerciales
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
Procesadores de pago
Empresas de transporte y logística
Proveedores tecnológicos
Servicios de alojamiento web
Plataformas de análisis y estadísticas
Autoridades competentes cuando la legislación lo requiera
La Valija de Baco no vende ni comercializa datos personales de sus clientes.
6. Derechos de los usuarios
Puedes solicitar en cualquier momento:
Acceso a tus datos personales
Corrección de información inexacta
Actualización de datos
Eliminación de información cuando sea legalmente procedente
Retiro de consentimiento para comunicaciones comerciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Correo electrónico: servicioalcliente@valijadebaco.com
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten recordar información sobre tu visita.
Utilizamos cookies para:
Mantener el funcionamiento del sitio web
Recordar preferencias de usuario
Analizar estadísticas de navegación
Mejorar el rendimiento del sitio
Medir la efectividad de campañas publicitarias
Tipos de cookies que podemos utilizar
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de rendimiento y análisis
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio mediante herramientas de análisis estadístico.
Cookies de marketing
Pueden utilizarse para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas promocionales.
8. Gestión de cookies
La mayoría de los navegadores permiten administrar, bloquear o eliminar cookies desde su configuración.
Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si decides desactivar determinadas cookies.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros.
La Valija de Baco no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad y Cookies o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: servicioalcliente@valijadebaco.com
WhatsApp: +506 7276-9596
Sitio web: https://valijadebaco.com