Información de entrega

Política de Envíos

Política de envíos Entre nuestros visiones como empresa, está en el creer en el progreso por lo que queremos que las compras en línea sean cómodas y fáciles para usted desde la comodidad de su casa, trabajo o en cualquier lugar que se encuentre. Así que decidimos guiarte en este proceso, es importante lo siguiente.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles (no incluyen sábados, domingos ni feriados). La entrega se podrá realizar con Correos de Costa Rica o mensajería privada esto queda pendiente de acuerdo a la zona que desee que llegue el paquete.
El costo del envío oscila entre los 2,000.00 CRC a 3,500.00 CRC en compras dentro de Costa Rica, los envíos fuera del país tienen un costo adicional.

Si se debe realizar una segunda entrega, tendrá un costo que oscila entre los 2,000.00 CRC a 3,500.00 CRC

El envío de calzados, accesorios y ropa en descuento tiene un costo mínimo 2000 (DOS MIL COLONES) en adelante, tanto dentro de Costa Rica como fuera del país.

Todo pedido realizado después del 21 de diciembre del presente año será preparado para enviar a partir del 6 enero del presente año.

Si usted desea realizar el envío con nuestro mensajero privado es importante que tome en cuenta lo siguiente: Solo realiza una única visita

• No tiene una hora determinada para entregar el pedido
• Las entregas se realizarán de acuerdo a la ruta ya establecida
• Las entregas tienen un horario de 8 am a 5 pm de Lunes a Viernes. Ahora bien, si opta por utilizar la mensajería de Correos de Costa Rica debe anotar lo siguiente:
  • Tiene un máximo de 2 intentos de entrega
  • En caso de no encontrar a su destinatario será regresado a nuestra sucursal y el cliente deberá asumir el costo de su envío nuevamente

El cliente que necesite entrega inmediata o al día siguiente tendrá la opción de mensajería privada por un costo adicional pero esto dependerá de la disponibilidad del mismo.
Es de carácter obligatorio para poder optar por nuestra mensajería, dejar autorizado a una segunda persona para la entrega del pedido en caso que la misma no se encuentre para recibirlo. En caso que omita este punto su paquete no será enviado.

También es de carácter obligatorio para la entrega de la mercadería mostrar la cédula e identificar la identidad del cliente. El tiempo de entrega varía según el destino . Por favor si su paquete se encuentra abierto a la hora de entregarlo, no lo reciba y comunícase de inmediato con nosotros a servicioalcliente@lavalijadebaco.com, o bien al número telefónico en nuestra página web, debe brindar el número de orden, nombre completo y número telefónico. Deberá seguir el mismo procedimiento en caso eventual de no recibir su paquete dentro de los días de entrega pactados. Esto con la finalidad de poder solucionar y brindarle el mejor servicio siempre.

Parte del querer crecer como empresa es también pensar en todas las personas que desean un producto de La Valija de Baco, por lo que hemos tomado la decisión de realizar envíos internacionales.

Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, el costo del envío está determinado por el proveedor logístico a escoger, el valor de este varía dependiendo de donde debe ser enviado y el peso del paquete. Una vez que se realiza el envío con DHL, se le enviará toda la información necesaria para que pueda rastrear su paquete.

El tiempo de entrega varía según el destino . Por favor si su paquete se encuentra abierto a la hora de entregarlo, no lo reciba y comunícase de inmediato con nosotros a servicioalcliente@lavalijadebaco.com, o bien al número telefónico en nuestra página web, debe brindar el número de orden, nombre completo y número telefónico. Deberá seguir el mismo procedimiento en caso eventual de no recibir su paquete dentro de los días de entrega pactados. Esto con la finalidad de poder solucionar y brindarle el mejor servicio siempre.

ENTREGA EN NUESTRA SEDE

En caso de solicitar la modalidad de entrega en nuestra sede, su pedido podrá ser entregado 24 horas después de haber realizado el pedido, habiendo cancelado en su totalidad el mismo. Para tal solicitud, su pedido estará disponible para ser retirado por usted.

TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

Usted podrá adquirir la propiedad de los productos de su pedido una vez que nosotros hemos recibido el pago en su totalidad, incluidos los gastos de envío.